KokoStuDio.Net | Webhosting Solutions, โฮสติ้ง, โดเมน, วินโดวน์, ลินุกซ์, Windows, Linux, Hosting, Domain

ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกฮอตฟิกซ์ (Hotfix) เพื่อแก้ปัญหา Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เกิด BSoD พร้อมโค้ดความผิดพลาด 0x0000003B นี้แล้ว

สาเหตุของปัญหา
ไมโครซอฟท์ชี้แจงว่าสาเหตุที่ทำให้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เกิดการแครชเนื่องจาก D3D9 runtime ไม่ได้ทำการตรวจสอบพารามิเตอร์ของค่าสี่เหลี่ยมผืนผ้า (Rectangle values) ที่ส่งมาจากแอพพลิเคชัน อย่างเช่น YouCam เป็นต้น ส่งผลให้ค่าพิกัดของรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า (Rectangle coordinates) ที่ส่งไปให้โมดูล Dxgkrnl.sys ผิดพลาด โดยโมดูล Dxgkrnl.sys ก็ไม่ได้ทำการตรวจสอบค่าที่ได้รับส่งผลให้เกิดเงื่อนไข Divide by zero ทำให้แอพพลิเคชันเกิดการแครชและ เกิด BSoD พร้อมโค้ดความผิดพลาด 0x0000003B

วิธีการแก้ปัญหา
ไมโครซอฟท์ได้ออกฮอตฟิกซ์เพื่อแก้ปัญหานี้แล้ว โดยผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ที่ประสบกับปัญหาดังที่อธิบายด้านบนสามารถขอดาวน์โหลดฮอตฟิกซ์ได้ที่เว็บไซต์ Request hotfix downloads - Microsoft Support 

อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ได้แนะนำว่า ให้ทำการติดตั้งฮ็อตฟิกซ์นี้ เฉพาะบนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ที่มีปัญหาตามที่อธิบายด้านบนเท่านั้น เนื่องจากฮ็อตฟิกซ์ดังกล่าวนี้ ยังต้องทดสอบการทำงานเพิ่มเติมและอาจจะรวมอยู่ในอัพเดทหรือเซอร์วิสแพ็ค (Service Pack) ที่จะออกในอนาคต

ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับผลกระทบ 

• Windows 7 และ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ทุกรุ่น
• Windows Server 2008 R2 และ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ทุกรุ่น

วิธีการนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows
วิธีการนี้สามารถใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่นต่างๆ ดังนี้

• Windows 7 Starter
• Windows 7 Home Basic
• Windows 7 Home Premium
• Windows 7 Enterprise
• Windows 7 Professional
• Windows 7 Ultimate
• Windows Server 2008 R2 Datacenter
• Windows Server 2008 R2 Enterprise
• Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
• Windows Server 2008 R2 Foundation
• Windows Server 2008 R2 Standard
• Windows Web Server 2008 R2

บทความโดย: Thai Windows Administrator Blog 

แหล่งข้อมูลอ้างอิง 
• Microsoft Support - KB2584454 

Copyright © 2011 TWA Blog. All Rights Reserved.